Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito www,portalampade.it o www.lampholders.eu (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore Renato Burel. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Renato Burel può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.portalampade.it o www.lampholders.eu (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. Renato Burel confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

2. Eseguire un ordine

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 2 diverse possibilità : - via Internet sul Sito: www.portalampade.it o www.lampholders.eu 24 ore su 24 e 7 giorni su 7- via telefono al +39(0)328 4658140 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 . Il procedimento d'ordine si compone delle seguenti tappe successive. Una volta individuato l'articolo di interesse basterà metterlo sul CARRELLO (Mediante la funzione "Aggiungi al Carrello") nella quantità desiderata (1,2,3 o più pezzi). A questo punto - se non devi aggiungere altri articoli - sull'icona CARRELLO (Presente in alto a destra) cliccare sulla funzione "Acquista" per accedere alla Shopping Cart ossia la pagina riassuntiva della merce presente sul tuo carrello. Controllato il contenuto dello stesso procedere cliccando sulla funzione "Vai alla Cassa". Una volta superata la pagina inerente le CONDIZIONI DI VENDITA (Mettendo la spunta nel relativo riquadro e cliccando poi sulla funzione "Continua") si avrà accesso alle SPESE DI SPEDIZIONE, contenente anche le disposizioni inerenti i costi di servizi ulteriori. Il passo ulteriore - se sei un nuovo utente - sarà la REGISTRAZIONE dei tuoi dati personali nel relativo Format. Confermata, in una pagina immediatamente successiva (RIEPILOGO DATI), l'esattezza degli stessi avrai accesso - mediante ulteriore click sulla funzione "Continua" - alla sezione dedicata alla scelta della MODALITA' di PAGAMENTO. Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a Renato Burel. Una volta operata la scelta desiderata, nuovo click su "Continua" e si giunge all'ultima pagina utile: RIEPILOGO ORDINE, dove potrai controllare il contenuto del tuo ordinativo prima di confermarlo definitivamente mediante click sulla funzione "Conferma Ordine".

3. Informazioni sui prodotti

Poniamo particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.

4. Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) o dollari ($) e comprensivi di tasse ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. Il prezzo di listino è in euro o dollari ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

5. Disponibilità

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Ci impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 24 / 48 ore a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

6. Modalità di consegna

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese ed anche all'estero, per zone EU ed Extra Eu non quotate inviare email a servizioclienti@lampholders.eu .Renato Burel non effettua la consegna a casella postale. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi 1. Il tempo di spedizione (da 24 a 48 ore) : verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore 2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti. Renato Burel ti propone varie modalità di consegna: per maggiori informazioni, si prega di consultare la sezione "Consegna". Alla ricezione dell'ordine, Renato Burel consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sottoforma di riserve manoscritte e controfirmate. Senza pregiudizi di garanzie legali applicabili, Renato Burel consiglia ai Clienti di indirizzare le loro riserve quanto prima : - via posta al seguente indirizzo : Renato Burel, Servizio Clienti, Via Panoramica n. 21 - 47854 Monte Colombo , ITALIA  - via email servizioclienti@lampholders.eu tramite il formulario di contatto.

7. Pagamenti

Renato Burel mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: bonifico bancario, Postepay, Paypal.

8. Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti Renato Burel al numero +39 328 4658140  oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a: Servizio Clienti Renato Burel Via Panoramica n. 21 - 47854 Monte Colombo – Rimini. In alternativa può inviare una mail con oggetto DIRITTO DI RECESSO e nome e cognome all’indirizzo email: servizioclienti@lampholders.eu Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:   - mancanza dell'imballo originale  - assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Renato Burel procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Renato Burel respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario.

9. Rispedizione dei prodotti

Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo del Servizio Post Vendita.Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti. Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni ricevute dal servizio clienti Renato Burel. Tutti i prodotti venduti da Renato Burel sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.


10. Garanzie dei prodotti

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Renato Burel provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione /sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Renato Burel potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Renato Burel per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezioneoriginale del prodotto.

11. Controversie e responsabilità

Renato Burel non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, tali quelle definite dai tribunali italiani, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. Renato Burel non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito.

12. Commenti, critiche, comunicazioni

Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Renato Burel sono sorvegliate e moderate dal marketing Renato Burel. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Renato Burel si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto.


13. Protezione dati personali

Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, oltre che per la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro mancanza comporta l'annullamento del tuo ordine. Iscrivendoti sul Sito, t’impegni a fornirci informazioni veritiere ed autentiche. La comunicazione d’informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali oltre che alle condizioni d'uso presenti sul Sito. In conformità con la legge Italiana Renato Burel è autorizzato a raccogliere, trattare ed usare i tuoi dati personali. I suddetti dati saranno oggetto di un trattamento con strumenti informatici. Si ricorda che, in qualità di cliente, potrai, in qualsiasi momento, richiedere a Renato Burel di fornirti informazioni riguardanti i tuoi dati personali e chiederne la modifica, contattando il nostro Servizio Clienti. In caso in accettazione al momento della creazione del tuo conto sul Sito, Renato Burel ed i propri partner commerciali possono inviarti informazioni riguardanti operazioni promozionali specifiche e circoscritte. Tali partner sono scelti da Renato Burel e sono riconosciuti per la qualità dei prodotti e servizi proposti. Ricorda, inoltre,che potrai richiedere, in qualsiasi momento, l’interruzione dell’invio di tali messaggi di posta elettronica, cliccando qui o sul link previsto a tale effetto, collocato a piè di pagina in ogni e-mail inviata da noi o da uno dei nostri partner commerciali. Sappi che, in questo processo, Renato Burel è l’unico soggetto a detenere i tuoi dati personali.

14. Proprietà intellettuale

La totalità del contenuto del Sito www.portalampade.it o www.lampholders.eu (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di Renato Burel, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita di Renato Burel. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. Renato Burel non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. Renato Burel non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.